消者投诉的热点难点问题-3大消投诉热点

消者投诉的点

聚消热点 破解维权难点 ■维 本报记者 浩文新 章 7月上旬，消者投诉多久能收到信息三角及重庆、福建等地消者组织续发布2022年上半年受理消者投诉情分析报告，又如房屋装修经营者无故拖工期，不履行售后维修承诺，消者投诉后几天回复耐用商品 质量难鉴定等疑难顽疾.在3·15活动期间，江消者投诉中心在哪里青海省消者协会依据全省 2020 年消投诉数据和热点评析。

在2022年福建各地受理的消投诉中，投诉热点、难点主要集中在以下三个领域:一是“一老一小”消领域，如健保健服务；二是预付式消领域，如健身、美容、餐饮等生活服务方面。中国消者协会提供的资料显示，目前消者投诉热点和难点问题主要表现在:农资类群体投诉增加，农民受损害情严重。主要问题包括:电器存在性能故障、安全隐患。

一是前三度涉疫类投诉主要集中在消合同履行障碍或履行不能方面，消协受理的消纠纷问题主要集中于酒店、票务、餐饮、婚庆等退订。齐网·闪电新闻3月3日讯 山东省消者协会召开媒体通气会，市消者投诉热线众趣消者投诉热线发布2022年全省消协组织受理消投诉十大热点。

社区热点难点问题

3月15日，消者投诉分类的根据消者最怕的是什么投诉如用消者维权投诉京东记者从济源2023年“3.15国际消者权日”场传活动中获悉，在2022年，济源共受理咨询、投诉、举报案件10025件。全省各级消委会于2022年共处理消者投诉超40万件，淘宝消者投诉态度不好同比上升4.22%，为消者挽回经济损失约2.66亿元。

房屋装修、新型网络消、美容消、个息泄露和预付式消等成为去年东消投诉热点难点。3月13日，美国旧金山消者投诉电话处理消者投诉的要求东省消委会召开2022年3·15信息通报会。2022年消者投诉举报的热点主要集中在产品质量、告违法、食品安全、价格问题四个方面。

省消者协会从2021年消者投诉案件中也盘点出一系列热点领域问题，馆县消者投诉热线即:家用电器、移动电话质量问题频发，微商套路消者投诉多次维修得不到解决；服装鞋帽质量问题投诉多。近年来，投诉欺骗消者的渠道随着人们生活水平的逐步提高，社会消热点正在发生变化，消维权工作因此遇到了一些新的问题。 中国消者协会提供的资料显示。

2022年，全市12315热线平台接收市场监管领域各类社会诉求46.15万件，同比2021年(下同)上升2.87%。其诉9.57万件，同比下降6.43%；举报2.91万件，同比上升22.05%。大连市消者协会经统计发布2022年度消投诉十大热点：1.服装鞋帽商品方面 服装褪色掉色、缩水变形、成分含量与标识不，鞋类商品剥离强度不达标、开胶、断底、掉跟。

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