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2021年5月，奉贤区消保委共受理消者投诉299件，东地区消者投诉电话较去年同期的234件，同比增28%。其中12315系统投诉282件、12345市民热线数量为17件，柘城消者投诉热线截至目前已经解决230件，办结率为77%。2022年1月，奉贤区消保委共受理消者投诉729件，较去年同期的407件，同比增79.1%。其中12315系统投诉728件、12345市民热线数量为1件。

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2020年度，奉贤区市场监管局接收公众诉求共44497件，其中涉及消投诉16097件。2021年10月，奉贤区消保委共受理消者投诉470件，消者投诉书较去年同期的314件，同比增49.3%。其中12315系统投诉462件、12345市民热线数量为7件，信访系统1件，截至目前已经解决337件。