消者投诉和举报处理

目前消举报投诉的有三种:一是消者直接投诉，包括来信来访等形式；二是通过12315举报投诉平台进行投诉；通过123345政府必应平台进行转办。从某种意义上讲，北京市消者投诉协会重大的消投诉其实也是一个公关处理的过，海信消者投诉电话是多少所以一定要记住一点，在消者面前要适当的吃亏和让步，不要过于纠结和纠缠。 其四，针对消者投诉。

当前，12315“五线合一”已经基本完成，绝大多数地区实现12315“一号对外”，全国12315平台已经上线运行。

消者投诉举报处理实务

(一)对于责任明确的投诉处理1。转办。对于受地域管辖限制、被投诉确的投诉，关注公众号引导消者投诉一般由级消协转给当地消协处理；或者由异地消协转给当地消协协助处理。2。直接处理。消者投诉的处理办法是，眼镜店消者投诉渠道论述影响消者投诉的因素安县消者投诉电话工商行政管理在收到投诉后，如网上消者投诉店铺应在七日内决定是否受理，决定受理的，并且当事人同意调解的，可组织调解并达成调解协议书。

根据中华共和国消者权保护法市场监管理投诉举报处理暂行办法等法律法规和规章的规定，消者能投诉假货吗投诉人可以通过本平台就消者权争议向属地市场监管进行投诉。消者遇到消纠纷时可以直接到工商行政管理进行现场投诉和举报，由属地工商或市场监管理进行登记和处理。

(2)监机构或网站维权处考察投诉情，根据消者的投诉受理并了解消者投诉问题和解决方案。 (3)若监机构或网站维权处无法满足消者的投诉要求。如果双方不能达一致，消者投诉密码忘了消者可向有关请裁或者向提诉讼。也就是投诉，处置的主要双方是调解。调解后，消者可以撤诉。2、什么是举报。